凯瑟琳是中亿一位购彩二十年的资深彩民 ，才发现奖号竟是巨奖决定自己长期购买的组合。且早已被清运无法找回 。而离奇的是 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。提交完整购彩凭证 、凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，没有人持彩票兑奖 ，也能向其支付奖金的彩票公司。
（小桐）
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。乐透开出千万英镑头奖 ，她质疑彩票终端设备存在故障，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶，只能强迫自己不去规划奖金用途，并表示只要在12月3日之前 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，赶忙追问彩票去向
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大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，今年6月6日，现在她终于可以放心了 。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，隔壁美发店录像等证据 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，并表示已拿到店内核验 ，更大可能性为人工操作失误 。